一、項目簡介

濮陽縣綜合客運樞紐站是濮陽縣確定的重點建設項目，占地127畝，總投資1.5億元，建筑面積2.3萬平方米，容納城市公交、城鄉客運和臨近城市長途車輛，日發送旅客約1.2萬人次，進一步完善濮陽縣城交通功能，提升區域交通能力，給老百姓帶來更多的便利實惠。

二、項目推進情況

在車站領導及有關科室的關心支持下，項目團隊根據項目進度統籌協調，積極解決建設中存在的問題和困難，扎實推進各項工作取得了一定成效，主要體現在以下幾個方面。

1、抓需求

a)積極協調各大硬件廠商技術對接人員進行磋商，并多次赴項目現場進行技術對接聯調聯試，充分分析各硬件廠商關于項目建設的有關意見和建議。

b)在前期調研的基礎上整合各部門需求形成調研報告提交各相關部門確認，并在此基礎上完善了需求規格說明書的內容。

2、抓管理

c)嚴格按照項目建設流程辦理相關程序，規范標準進行實施，充分聽取各方領導意見，整理出詳細的實施計劃方案。

d)二是建立健全項目需求矛盾協調和處理機制，同時按照“先單方協調，再多方協調”的工作步驟，有序推進項目協調工作。

3、抓質量

積極督促各大硬件廠商嚴格根據使用單位的實際需求和建議，完善協同技術方案，并模擬多種場景進行多次聯調測試，確保穩定性與安全性。

三、項目使用情況介紹

1. 售票部門

a)售票電腦（8臺） 全鍵盤操作、出票快捷、操作簡單、售票員輕松上手、多種收款模式、快捷方便。

b)專業票據打印機（8臺） 專業票據打印機，打印質量更高速度更快同時故障率也相對更低，單頁打印、連續打印等適應多種打印模式。

c)身份證閱讀器（8臺） 身份證閱讀器不僅能辨別身份證真偽，還可以讀取身份證的所有信息，在實際生產環節中幫助售票員進行售票業務執行。

d)刷臉收款設備（8臺） 采用支付寶官方蜻蜓設備進行收款，支持支付寶刷臉支付、支付寶掃碼支付、微信掃碼支付，不帶錢不帶手機也能買票，方便快捷。

e)班次顯示大屏 通過LED大屏幕的顯示情況，得知客運站班次 、終到站、發車時間、剩余、車站通知、票價等信息，作為客運站旅客的引導信息顯示。

2. 自助服務區域

a)自助售票機（4臺，支持微信、支付寶、銀聯） 投入自助售票機（微信、支付寶、銀聯）可以有效的節省人力實現24小時營業，突破時間限制為旅客提供便捷購票服務。

3. 行包托運部門

a)辦公電腦（2臺） 將所有的行包托運和快件收取的業務統一集成到票務系統中，更加智能、先進、嚴謹的對業務人員進行管理，同時也更加規范和便捷財務人員對客運站場站內的所有收支及時性進行掌握與核算。

b)稱重電子稱 電子秤與傳統機械秤相比，無論是在精度、靈敏度還是穩定性方面都要更勝機械秤一籌，電子秤更加滿足了快運部的快速、準確、連續、自動的稱量要求，同時在考慮到往后業務開展的廣泛性和靈活性，電子稱也提供重量參數接口可直接與軟件進行自動填充輸入。

c)刷臉收款設備 同售票一樣的是采用銀聯設備進行收款實現收款統一的同時，也根據快運部門的實際生產環節要求，全方面的實現無紙化收款。

d)身份證實名制 根據實際生產環節與當地自身規定要求，利用身份證閱讀器實現收寄件實名制的需求。

e)安全檢查設備 在進行隨車配送郵寄快件的時候，通過對物品進行掃描簡單、快速地輔助檢查人員辨別區分不同物質，并輸出影像以供檢查人員判斷是否夾帶違禁品。

4. 進站檢查

a)實名制翼閘進站檢查（2通道） 處于人性化的角度考慮到常有親人朋友陪同送行的情況，同時為旅客提供一個更加安全、可靠的旅途，進站只要是持本人有效身份證件的前提下，在通過人證比對之后允許送行人員進入到候車大廳。

b)安全檢查設備（2臺） 在進入后車大廳時進行隨身的行包安全檢查，操作員通過安檢設備顯示屏和設備自身預警系統檢查旅客攜帶的物品中是否帶有危及行車安全的物品，一經查獲及時扣留從根本上杜絕隱患的發生。

c)安檢門（2套） 考慮到客運站人流量比較龐大，靠人工不可能逐一檢查各個行人是否攜帶，而通過安檢門的探測精度高和可調節、客觀、沒有人為因素干擾、不涉及搜身、尊重員工、速度快、容易操控等特點。

只要不攜帶管制刀具等違禁品就能通過安檢上車，通過安檢門的篩選可以科學的、客觀的、人性化的、并有效的起到了防范和嚇阻作用，大大提高了檢查效率。

5. 檢票部門

a)支持無紙化人證識別自助檢票機翼閘（8通道） 人證識別自助檢票翼閘在進行傳統的掃描客票二維碼進行乘車的同時，還支持當地市民出行多種第三方消費平臺接入進行消費乘車，更重要的是人證識別自助檢票翼閘更支持無紙化檢票乘車，即旅客只需要在網絡平臺或者線下窗口自助機等購票平臺進行購票之后，不用取紙質客票只需要攜帶本人有效身份證件即可到檢票閘機位置直接刷臉乘車，妥善的解決人工檢票窗口的隨意性、盲目性、情緒性等問題。

實現無紙化的優勢在于可以顯著有效的提高客運場站工作效率和更加環保以及有效的降低運營成本等目的。

b)候車廳大屏 在候車大廳進行候車時，旅客可以根據自己所購車票的發車班次自尋到對應的檢票口進行等候檢票，可以通過檢票顯示大屏所公布的班次車輛狀態及時掌握自己所乘坐的班次目前是晚點還是準備檢票的狀態。

6. 調度部門

a)辦公電腦（3臺） 采用人工加系統自動處理的方式進行智慧調度操作，非特殊情況如：車輛故障需要臨時替換、高速堵車往返車輛無法按時到站需要延時發車等情況，正常情況下所有班線運行情況都會執行系統初始編排好的運行模式計劃，無需人為進行干預。

b)證件盤點機 調度員通過證件盤點機對每一位進行報班發車的駕駛員的所有證件手續進行盤查，確保所有證件真實、有效、完善之后系統中才允許當班駕駛員進行報班操作，通過軟硬件結合的情況下多層把關，杜絕存在人情世故的發生。

c)自助報班機 根據實際生產環境的需求，駕駛員在安檢后通過人臉識別對比確認駕駛員為注冊的駕駛員然后自動報班，到了發車時間，可自助打印該班次路單信息，方便快捷，減少了調度員的工作壓力，杜絕了駕駛員調換引發的安全事故。

7.廣播系統

全自動、無人值守，支持中文、英文播報班次信息和車站公告，在播放催客檢票的同時可進行注意公告的播放，提升用戶體驗感的同時更加有效的利用公共資源。

四、線上項目

1、微信售票平臺（濮陽微信目前處于建設狀態）

通過微信、APP等線上平臺售票渠道，主推旅客無紙化乘車，旅客在微信及APP上成功購票之后即可憑本人有效身份證件到客運站完成進站、檢票、出站一系列流程，同時對于部分需要車票進行報銷的旅客，出于便民的角度出發支持旅客在發車后十五天之內返回客運站進行客票補打出票。

2、第三方平臺

河南省實名制上傳平臺、濮陽市實名制上傳平臺。